70%+
重複工時改善目標
實際比例依流程盤點與上線數據驗證
專為中小企業與高客單行業打造的自動化管線
把繁瑣人工作業，變成 24 小時自動轉單 的 AI 商業系統
從 LINE OA 智能接待、即時顧客分流，到企業跨系統工作流自動化。我們先找出最耗時間、最影響成交的流程，再建置能量測、能交接的系統。
第一次諮詢先釐清需求與限制，不強迫購買完整方案。
實際系統畫面
24/7
不中斷接待入口
複雜情況保留真人接手與例外處理
可追蹤
跨系統事件紀錄
依已授權 API 與資料欄位規劃串接
Before / After
別讓低效的手工作業，拖慢企業的增長腳步
先把同一條流程的人工成本、資料斷點與自動化後的接手方式放在一起比較。
傳統人工模式
- 下班時間無人回覆，潛在客戶容易流失
- 客服每天手動回答重複問題，工時高且容易不一致
- 表單、訂單與客戶資料在不同系統間重複搬運
- 有投放與進線，卻看不清楚哪個來源帶來有效詢問
自動化架構模式
- 依意圖與條件分流，高價值詢問自動貼標並通知專人
- 以核准知識內容回答，超出範圍時拒答或轉真人
- 透過可用 API／Webhook 串接預約、建檔與通知
- 保留來源與關鍵事件，逐步建立可檢查的轉換路徑
Core Solutions
三套核心能力，組成一條可交接的商業流程
01
LINE OA 智能客服與會員營運閉環
整合會員綁定、分眾標籤、自動導購旅程與真人協作工作台，讓 LINE 從接待入口延伸到名單追蹤。
意圖分流知識庫真人接手
02
企業工作流與跨系統自動化
依授權能力連接 Email、Google Sheets、CRM、ERP 與通訊工具，把報價、審批、通知及資料更新串成一致流程。
Webhook狀態同步例外通知
03
產業專屬客製系統與數據中台
針對地產、工程與高客單預約服務，打造可從手機操作、資料權限清楚的 Web App、後台與營運資料層。
Web AppCRM權限與稽核
How It Works
三步把想法變成能測試的工作流程
- Step 1
需求診斷與架構規劃
先做 30 分鐘流程盤點
找出業務斷點、資料來源、例外情況與最小可落地範圍。
- Step 2
原型建置與系統串接
標準範圍預估 7–14 天
先完成核心路徑與資料聯調，再以真實操作驗證；實際工期依 API、資料與需求確認。
- Step 3
正式交付與持續優化
操作、監控與接手規格
交付操作方式、權限、事件紀錄、異常處理與後續優化依據。
Pricing & Packages
依成交瓶頸選方案，不為用不到的功能付費
先確認需求、資料與串接條件，再提供一次性建置與維護範圍的書面報價。
入門標準版
適合想先解決單點客服痛點的店家
從一個高頻問題與清楚的真人接手規則開始，快速建立可測試的 LINE 接待骨架。
- LINE OA AI 接待
- FAQ 知識庫
- 基礎意圖分流
- 真人接手規則
商業成長版
適合需要完整獲客與追蹤流程的品牌
把對話、標籤、旅程、跨系統事件與報表放進同一條可檢查的轉換流程。
- 全功能對話工作台
- 自動旅程與標籤
- Webhook 系統串接
- 來源與事件報表
企業客製版
適合複雜流程、權限與資料治理需求
依實際角色、資料來源、稽核與維運責任，設計專屬應用與企業工作流。
- 客製 Web App／CRM
- 專屬資料庫架構
- AI Agent 工作流
- SLA 與維運規格
實際功能、第三方服務費、時程與維護責任，以需求診斷後的書面範圍及報價為準。
導入 AI 客服會不會回答錯誤資訊？
我們會以檢索增強、核准資料範圍、拒答條件與真人轉接降低錯誤風險。AI 仍可能出錯，因此正式上線前會測試高風險問題，並保留事件紀錄與人工接管機制。
現有的 LINE 官方帳號設定會被覆蓋嗎？
導入前會先盤點現有帳號、權限、Webhook、圖文選單與第三方工具，再依 LINE 官方 API 可用範圍設計串接。任何可能影響既有設定的變更，都應先備份並取得確認。
導入一套自動化流程需要多久？
範圍清楚、資料與 API 已備妥的標準流程，通常可用 1–2 週完成第一版測試；客製資料中台常需 3–4 週以上。確切工期會在需求診斷與技術盤點後確認。
後續維護與費用怎麼計算？
會把一次性建置、第三方服務費、每月維護、變更範圍與異常處理方式分開列示。正式合作以書面報價、驗收條件及維護責任為準。