原始問題
LINE OA 的大頭貼、封面、歡迎訊息、圖文選單與自動回覆若各做各的,使用者會感覺品牌破碎,也難以理解下一步該按哪裡。
把歡迎訊息、圖文選單、推播視覺與自動回應整理成一致的 LINE OA 品牌系統。
這是 U.ai 自己的內部建置紀錄,用來證明工作方法與交付標準,不是外部客戶案例。
LINE OA 的大頭貼、封面、歡迎訊息、圖文選單與自動回覆若各做各的,使用者會感覺品牌破碎,也難以理解下一步該按哪裡。
確立 U.ai 標誌、配色與商業顧問定位。
收斂六個主要操作,降低使用者判斷成本。
區分歡迎、問答、診斷與真人接手情境。
逐一檢查尺寸、文字、連結與手機顯示。
下一個必要證據:在正式 LINE OA 完成手機端驗收並記錄各入口點擊。
七類 LINE OA 圖片尺寸與視覺規範
六格圖文選單與三張歡迎卡片內容方向
正式帳號上的點擊、對話與預約資料
先把目前最常漏掉、最花時間的流程說清楚,我們再一起判斷值不值得交給系統。