LINE 小遊戲如何接到集客與回訪？活動規則先列清楚

一、先決定活動要帶來什麼行動

小遊戲可以吸引參加，但商業目標要更具體：加入 LINE、到店、完成問卷、認識服務、再次購買或喚回舊客。只看遊玩次數，無法判斷活動是否對營運有幫助。

二、選擇與目標相符的模板

• 轉盤、刮刮樂、扭蛋：適合快速參加與現場導流，重點在獎項與領獎流程。
• 心理測驗、配對測驗：適合內容互動與服務分流，結果頁要接到相關建議。
• 集點、簽到：適合回訪，但需要清楚的身分辨識與補登規則。
• 問答闖關：適合教育顧客或活動現場，題目不宜只考品牌冷知識。

三、活動規則最少要包含

1. 活動期間、參加資格與每人可參加次數。
2. 獎項、數量、機率或抽選方式，以及額滿時的顯示。
3. 領獎期限、地點、核銷方式與逾期處理。
4. 異常、作弊、網路中斷與資料重複時的處理原則。
5. 收集哪些資料、使用目的與保存方式。

四、把得獎頁接到下一步

得獎或結果頁可以提供到店核銷、預約、查看適合服務或加入後續提醒。未得獎也可以提供有價值的內容或一般優惠，但不能用模糊文字誤導顧客。所有訊息應與正式活動辦法一致。

五、活動結束後保留可用資料

最基本的紀錄包含參加時間、模板、活動版本、結果、核銷狀態與來源。若要連到 LINE 標籤或 CRM，必須先確認帳號權限、顧客同意與資料對應方式，再用實際流程測試。